El correo PUCV se pone a disposición de los estudiantes desde el primer día de su carrera y su uso es de manera vitalicia, lo puede seguir utilizando siendo ex alumno.

Este correo que funciona bajo tecnología Gmail, es de gran capacidad y útiles herramientas.

Si tiene problemas para crear su correo puede dirigirse a la Dirección de Servicios Informáticas y de Comunicaciones (DSIC – correo: navegador.academico@pucv.cl.

Recomendamos utilice el correo institucional como vía de comunicación entre usted y la comunidad Universitaria. Al ser de Google estos correos compatibilizan mejor con la plataforma del Navegador Académico/Aula Virtual, por lo que evitará deslogueos involuntarios o problemas con notificaciones de actividades en el aula en su correo.

Para cambiar tu correo en Aula Virtual debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa tus datos de acceso en el Navegador Académico (Rut y Contraseña).

2. En la sección Información personal de la Ficha Consolidada, dirígete al apartado Email Aula Virtual y haga clic en [Seleccionar].

3.- Selecciona el correo electrónico que deseas utilizar para Aula Virtual y, luego, haz clic en Guardar.

4.- En el aviso emergente, haz clic en Aceptar.

5.- En tu pantalla, debe aparecer un recuadro verde con el mensaje Validado – Email correctamente actualizado. Una vez visualizado el mensaje, haz clic en VOLVER.

6.-Para comprobar que el cambio de correo electrónico se haya efectuado de manera correcta, ingresa al aula virtual de uno de sus cursos, dirígete a Mi Perfil (esquina superior derecha) y haz clic en Perfil.

7.- En el apartado Detalles de usuario, podrás visualizar el nuevo correo electrónico seleccionado en el navegador académico.

Por si aún te quedan dudas, recomendamos revisar el siguiente manual didáctico https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/actualizando-correo-electronico-para-aula-virtual-2/

Para ingresar a tu curso en el aula virtual, debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar primero al Navegador Académico (https://navegador.ucv.cl/)

2.- Ingresar nombre de usuario el cual es tu RUT (12345678-k) y la contraseña la cual es tu RUT sin dígito verificador (12345678) o la contraseña que hayas modificado.

3.- Una vez dentro del Navegador Académico, debes ingresar a la ventana “Ficha consolidada” donde encontrarás los cursos en los cuales estás matriculada/o.

4.- En el costado derecho de la tabla de cursos, bajo el campo “OPCIÓN”, debes cliquear en el link [Ir a aula].

Para complementar la ayuda, enviamos el tutorial de acceso para que puedas guiarte en el ingreso al aula virtual http://prezi.com/todnm2foc3kj/?utm_campaign=share&utm_medium=copy&rc=ex0share

Para recuperar tu contraseña debes realizar las siguientes acciones:

En caso que la contraseña no la recuerdes puedes solicitarla al link ¿Olvidó su contraseña? https://nave13.ucv.cl/perfil/perfil/paso1.php.

O debes visitar la oficina de la Dirección de Procesos Docentes (DPD) que está ubicada en Casa Central PUCV (frente al gimnasio) para solicitar una nueva contraseña, o al correo dpd.estudiantes@pucv.cl

En caso de no poder ingresar al Aula Virtual/ Navegador Académico de tu curso, recomendamos seguir los siguientes pasos:

1. Probar con otro navegador.
2. Borrar datos de navegación.
3. Cambiar de dispositivo.
4. Comunicarse con soporte@pucv.cl

Para tu conocimiento te informamos que:

Generalmente la plataforma de aula virtual no presenta problemas para que sus usuarios ingresen a la misma por lo que recordamos que si tiene consultas o dudas con el acceso, uso o configuración del aula virtual, puede escribirnos directamente al correo de soporte aula.virtual@pucv.cl para una respuesta más rápida y directa.

En la mayoría de los casos este tipo de problemas no se deben a un mal funcionamiento temporal de la plataforma, si no que se debe algún defecto en el navegador de internet o el dispositivo que está utilizando para ingresar.

Por lo anterior, recomendamos que en primera instancia realice los siguientes pasos:

1. En medida de lo posible Utilice Chrome para visualizar videos en nuestra plataforma.
2. De no funcionar, probar con Firefox/Safariu otro navegador.
3. En caso de que el problema persista recomendamos eliminar datos de navegación y volver a intentar.
4. Si ninguna de las anteriores funciona, pruebe con otro ordenador.
5. De persistir comuníquese con nosotros al correo aula.virtual@pucv.cl

Lo único que puedes modificar actualmente en tu perfil de Navegador Académico es tu correo electrónico, tutorial:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/actualizando-correo-electronico-para-aula-virtual-2/

Para poder modificar cualquier otra información de tu perfil en el Navegador Académico, debes comunicarte con Dirección de Procesos Docentes dpd.estudiantes@pucv.cl

Es necesario precisar que la clave del correo electrónico y del Navegador Académico está sincronizada, es decir, si cambia una, el sistema automáticamente cambia la otra. En definitiva son la misma, por lo que si no recuerda cuál es su clave para ingresar al Navegador, recordar que es la misma que usted ha configurado en su correo (institucional).

Generalmente, por defecto, la clave para ingresar al Navegador Académico es su RUT sin puntos, ni guion, ni dígito verificador.

Por otro lado, debemos recordar que si su correo ya ha sido activado en algún momento por la Dirección de Servicios Informática y Computacionales, este existirá para siempre, incluso después de su titulación.

Si por diversas circunstancias, la clave que usted ingresa no es la correcta, seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar la siguiente dirección en su navegador de internet: Navegador Académico 
2. Seleccionar el link ¿Olvidó su contraseña?
3. En la nueva ventana ingresar el Rut y el texto de la imagen que le aparezca.
4. Al finalizar presionar el botón [Siguiente].
5. Llegará un mensaje a su correo electrónico alternativo que tiene registrado en el Navegador Académico.
6. Hacer clic en el link que ahí aparece, y se desplegará la siguiente ventana donde deberá:

• Ingresar la nueva contraseña. 
• Presionar el botón Guardar contraseña.

7. Se le notificará que el cambio fue exitoso. Una vez realizado esto la nueva clave tendrá efecto instantáneamente.

En caso de presentar problemas, comunicarse a soporte@pucv.cl.

Normalmente no es fácil acceder en primera instancia al correo del docente encargado del curso, pero si este ha activado su aula virtual, usted puede ingresar al entorno y obtener el correo de contacto del mismo para consultar directamente con el el acceso a sus clases online u otro tipo de dudas respecto al curso.

Antes que todo debe ingresar al entorno virtual de su curso, por lo que si aun no sabe cómo hacerlo, puede guiarse por el siguiente instructivo: ¿Cómo ingreso a mi curso en aula virtual?

En este tipo de casos, lo que recomendamos es tomar contacto directo con el docente. Puede encontrar su contacto siguiendo la ruta:

1. Una vez dentro del aula virtual de su curso, debe seleccionar la opción [Participantes].

2. Una vez dentro de esta sección, debes filtrar por el perfil “profesor” y aparecerá el nombre y correo del docente que realiza el curso.

Así, podrás tomar ese correo y enviar un email consultando directamente con el docente para consultar lo que desees respecto al curso.

Las notificaciones están activadas de manera automática.

Posiblemente, si no entran notificaciones de aula virtual a tu correo debas ingresar al Navegador Académico y verificar si el correo al que ingresas habitualmente coincide con el que está inscrito en el navegador. (Este genera una base de datos que alimenta a la información de tu perfil en aula virtual).

• En caso de que coincida, deberás revisar carpeta de SPAM (Correo no deseado) o “Promociones” en caso de Gmail.
• En caso que al revisar confirmes que no llegan las notificaciones al correo que está ingresado en el Navegador, escríbenos a virtual@pucv.cl para que podamos revisar tu situación.
• En caso de que no coincida y quieras cambiar el correo deberás seguir las instrucciones del siguiente tutorial didáctico:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/actualizando-correo-electronico-para-aula-virtual-2/

En caso de que surjan problemas en alguno de los procesos mencionados anteriormente puede dirigirse a nosotros al correo aula.virtual@pucv.cl

Puede ser 3 situaciones:

El correo no es el mismo que aula virtual.

Revisar si el correo que está utilizando es efectivamente el que está inscrito en aula virtual. Por defecto, se coloca el institucional y recomendamos que siga siendo este.

La contraseña de su correo institucional es la misma que la del navegador académico.

Para definir su correo en aula virtual debe:

• Ingresar al Navegador Académico
• En el menú izquierdo ir a Ficha consolidada.
• En la sección Información personal presionar el link [Seleccionar] que está bajo el rótulo Email Aula Virtual.
• En caso que al revisar confirmes que no llegan los correos, te solicitamos volver a escribirnos, de manera que podamos volver a revisar tu situación

El correo sí está sincronizado con aula virtual, pero aún así no me llegan las notificaciones:

Confirmamos que tu correo electrónico asociado al aula virtual (al cual se envían las notificaciones) es ‘flo.elsholz@gmail.com‘

Te recomendamos que revises el correo mencionado, en la carpeta de SPAM (Correo no deseado) o “Promociones” en el caso de Gmail, ya que puede ser que las notificaciones estén llegando a alguna de las carpetas mencionadas. Te sugerimos revisar bien, para asegurarte que las notificaciones no están llegando.

De todas maneras, sugerimos utilizar el correo institucional, al cual podemos dar soporte en caso de problemas.

INSTRUCTIVO: https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/actualizando-correo-electronico-para-aula-virtual-2/

Mi correo es de Microsoft

Junto con saludar, acusamos recibo de tu consulta. Al respecto, hemos verificado que tu correo asociado a la plataforma aula virtual es XXX@XXX.XX. En relación a este correo, te comentamos que desde hace un tiempo se han presentado algunos problemas con las notificaciones que salen desde aula virtual hacia correos Microsoft (Hotmail, Live, Outlook, etc). Este problema ya se está solucionando por la DSIC, por lo cual, esperamos que dentro de las próximas semanas no existan problemas.

De todas maneras, recomendamos modificar tu correo, al que llegan las notificaciones por el institucional (@mail.pucv.cl) o a uno Gmail, el cual no ha presentado problemas en la llegada de las notificaciones.

En caso que desees modificar tu correo asociado al aula virtual, debes realizar lo siguiente:

• Ingresar al Navegador Académico (http://navegador.ucv.cl)
• Cliquear en sección “Datos Personales”
• Cliquear en [Modificar] Email
• Escribir el nuevo email, en la ventana “Edición email del alumno”
• Para finalizar debe cliquear el botón [Guardar]

Para tu conocimiento te informamos que:

No siempre aparece toda la información de actividades en “Eventos próximos”, ya que este bloque es configurado manualmente por el/la docente del curso.

Para acceder a los contenidos y/o evaluaciones, debes ir a la sección/módulo/unidad correspondiente y hacer clic en la actividad.

Posiblemente haya sido dirigido a esta pregunta y respuesta, porque o si bien usted ha consultado por el contacto del docente encargado del curso o que nosotros hayamos detectado que la situación que nos plantea vía correo o chat online requiere de atención del encargado de la catedra.

Para conocer el correo de tus compañeros, docentes, jefe de docencia, entre otros, favor seguir los siguientes pasos:

1. Seguir los pasos indicados en la pregunta y respuesta: ¿Cómo ingreso a mi curso en aula virtual?

2. Luego de estar dentro del entorno virtual de aprendizaje, primero deberás desplegar el menú.

3. Una vez desplegado, seleccionar la opción [participantes].

4. Una vez dentro de la sección participantes podrás [filtrar] por el perfil que estés buscando. Generalmente se busca al docente:

Como puedes ver, el sistema arrojará el correo del docente encargado de la catedra, con quien puedes comunicarte vía correo si es que no ha respondido los foros, no conoces el enlace de tu clase de Zoom, o en cualquier caso que desees contactarte con ella/el y no esté contestando a través del aula virtual.

También puedes filtrar por otros perfiles, como Jefe de Docencia, Secretario Académico, profesor invitado, ayudantes, estudiantes, entre otros.

Generalmente se da por un envío fuera de plazo, conexión de internet inestable o un deslogueo involuntario por abrir su cuenta en otro dispositivo al mismo tiempo o navegar en documentos durante la evaluación.

Por esta razón, algunas evaluaciones son consideradas por el profesor como si usted hubiese estado ausente en la misma o que estuvo pero no respondió ninguna de las preguntas del cuestionario.

Para ayudar a determinar que usted sí ingresó al cuestionario y estuvo rindiendo su evaluación, puede solicitar al docente del curso los registros de interacción entre usted y el cuestionario.

Nota: es importante mencionar que si usted no ha avanzado en su evaluación o no ha tenido interacción con la misma, la plataforma tiene la capacidad de entregar esta información. Que en ocasiones sirve para que los profesores determinen o no una segunda oportunidad.

La actualización de Moodle de 3.5 a 3.9 no implica acción alguna por parte del usuario.

Aula Virtual recomienda la utilización de Google Chrome para todas las plataformas institucionales. (Gmail, Zoom on Demand, Google Drive, etc.)

La actualización se ejecutará el día 27 de julio del 2021. En esta fecha la plataforma se encontrará deshabilitada en gran parte del día, impidiendo su acceso a los usuarios.

Los demás servicios informáticos, como el Navegador Académico, Correo Institucional y uso de Zoom por medio de la aplicación seguirán funcionando sin problemas.

La actualización trae consigo 3 principales mejoras:

1. Nuevo botón [Activar edición]* del curso.

En la versión 3.5 esta opción se encontraba dentro del menú desplegable de configuración del aula.

Con esta actualización, para activar las herramientas de edición en el aula virtual de un curso podrá habilitar la opción [Activar edición]* directamente con solo cliquear sobre el nuevo botón, que se ubicará debajo del menú de configuración del aula (icono de configuración).

* Al [Activar edición] el rol con permisos de edición (Profesor, Ayudante, Profesor invitado) podrá agregar, mover, ocultar, eliminar y/o duplicar actividades, recursos y secciones dentro del aula de un curso.

2. Nueva visualización del selector de actividad:

La forma en que se visualiza la forma de agregar recursos y actividades permitirá una mejor adaptación a distintos tipos de dispositivos, mostrando las opciones en forma de grilla.

Actualmente, los perfiles de un aula con permisos de edición que tengan activado el selector de actividad visualizan de la siguiente forma la opción para añadir actividades y recursos:

Luego de la actualización a Moodle 3.9v, el selector tomará la siguiente forma:

Existe la posibilidad de que la visualización que usted tiene no sea esta, sino la tradicional*, por lo que, si desea visualizar de esta forma las opciones disponibles de actividades o recursos, deberá seguir los pasos de la pregunta y respuesta: ¿Cómo puedo activar o ver las opciones de actividades y recursos como iconos? (cambiar el formato tradicional)

(*) Visualización tradicional:

3. Nuevo formato de curso: MOSAICO.

Además de los actuales formatos de curso, se añadirá una nueva opción llamada MOSAICOS. Este nuevo formato se caracteriza por la visualización de las secciones o unidades en mosaicos, que al cliquear en cada uno de ellos se desplegarán los recursos y actividades preparados por el/la profesor/a.

Según las actividades y recursos subidos al aula virtual, se muestra un porcentaje de avance o completitud del curso.

Debido a los aumentos del uso por parte de nuestros profesores y estudiantes, se requiere mantener estándares de estabilidad y seguridad que permitan dar un servicio sin interrupciones y/o problemas respecto a la información. Esta nueva actualización, en la cual el entorno aula virtual se actualizará de la versión 3.5 (actual) a la nueva versión 3.9 d Moodle, permitirá una gran avance respecto a estas características permitiendo contar con un espacio sólido y seguro para el desarrollo del aprendizaje en los ambientes virtuales.

La actualización de aula virtual a la versión 3.9 de Moodle permite la restauración de cualquier copia de seguridad que provenga de un Moodle 3.9 y versiones menores.

• Tutorial para copia de seguridad:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/respaldando-de-informacion-a-traves-de-una-copia-de-seguridad/

• Tutorial para restauración:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/restaurando-una-copia-de-seguridad/

Es posible que su perfil muestre la opción de agregar actividades y recursos de la forma tradicional, por defecto:

Para modificar la visualización debe guiarse por los siguientes pasos:

1. Ingresar a su perfil y seleccionar la opción [Preferencias]:

2. Ingresar a la opción [Preferencias de curso]

3. Una vez dentro, seleccionar la siguiente casilla para activar el selector de actividad y luego [Guardar cambios].

En caso de ya estar en la actualización 3.9 la opción de agregar actividad y recursos debiese visualizarse de la siguiente forma:

Atención, antes de activar considerar los siguientes aspectos:

• Si usted desea activar de forma coordinada con otro de sus paralelos o coordinar con otro docente que dicta su misma catedra (misma sigla o nombre del curso) esta PyR no es la adecuada.
• Para que un curso tenga la opción de activar un aula virtual, debe estar programado. Dicha programación es una gestión que se realiza en el Navegador Académico y es coordinada por la Dirección de Procesos Docentes (DPD). Si aún no figura programado en la plataforma debe comunicarse con Jefe de Docencia de su UUAA.
• Usted debe estar asociado en la programación del curso que desea activar con el perfil de docente encargado.

Para activar aula virtual de forma individual seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al Navegador Académico con su usuario y clave.

(Generalmente el usuario es su RUT o correo, y su clave por defecto es su RUT sin puntos, ni guión, ni digito verificador)

Si aún no posee cuenta debe comunicarse directamente con su Jefe de Docencia para que gestione su creación.

2. Una vez dentro, a mano izquierda de su pantalla se encontrará con el menú principal, donde encontrará la sección [Cursos Dictados]. Al hacer clic se desplegarán todos los cursos que usted dictará.

3. Cada uno de ellos se presenta en un recuadro, y debajo de la categoría “AULA” encontrará la opción [Activar]. Al seleccionarla, se desplegará una casilla donde deberá seleccionar el formato del curso (recomendamos Comunicación y Recursos). Luego seleccionar [Activar]

(*) Antes de elegir un tipo de formato, puede visualizar AQUÍ la utilidad de cada uno.

4. Usted puede comprobar la creación del aula al volver a la sección de cursos dictados, y donde en un principió le marcaba [Activar], ahora aparecerá la opción [Ir] que le permitirá ingresar a la plataforma virtual de su curso.

A partir de ese momento usted y sus estudiantes podrán ingresar sin problemas al entorno virtual de aprendizaje.

Todo lo anterior, lo puede visualizar en el instructivo escrito o video tutorial: AQUÍ

ATENCIÓN: Si usted dicta este curso en otros paralelos, y desea tener solo un aula para todos ellos, debe seguir las instrucciones de la PyR ¿Cómo coordinar aulas? (un docente, misma sigla, distintos paralelos).

De todos modos, si su deseo es coordinar sus paralelos y ya realizó estos pasos, el aula que acaba de activar pasará a ser considerada el Aula Madre del resto de paralelos con la que se coordinará, no debe eliminarla. (Puede entender este concepto de mejor forma si ingresa a la PyR mencionada anteriormente).

¿Cómo activar aula de forma individual?

Coordinar aulas es una opción que permite disponer de una única aula virtual para todos sus cursos paralelos de una misma asignatura (misma sigla y carrera). Para llevar a cabo esta acción usted debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa al Navegador Académico con su usuario y contraseña.

2. Haga clic en el vínculo [Activar] correspondiente a una de las aulas virtuales que coordinará.

3. Seleccionar la/s asignatura/s con las cuales coordinará en la cuadrícula [Coordinar con aulas virtuales No activadas]. En este caso podrá seleccionar únicamente aquellas que dictará usted a lo largo del semestre.

4. Seleccionar el formato de curso que utilizará en la cuadrícula ¿Qué formato de curso utilizará? (Se recomienda: Comunicación y recursos, pero puede conocer los beneficios de cada uno AQUÍ )

5. Cliquear en el botón [ACTIVAR]  para iniciar el proceso de creación y coordinación de aulas virtuales.

(*) Si usted NO desea coordinar sus aulas virtuales, tan solo basta con que marque la casilla [NO coordinar] para que el menú de activación se modifique y únicamente le permita seleccionar el formato de curso que utilizará.

(*) Si usted coordinó su aula sin querer con otro de sus paralelos o con el de otro docente, debe escribirnos lo antes posible al correo aula.virtual@pucv.cl para poder gestionar la descoordinación del aula o el rechazo de solicitud de coordinación de los mismos.

6. Ha finalizado el proceso de coordinación de aulas virtuales. Tan solo resta la publicación de los diferentes recursos de aprendizaje al interior del aula virtual.

También le podría interesar:

• ¿Cómo coordinar aulas? (dos o más docentes, misma sigla, distintos paralelos)
• ¿Cómo dividir actividades por paralelo en un aula coordinada?
• ¿Cómo enviar un mensaje a un determinado grupo o paralelo?
• ¿Cómo dar acceso a un cuestionario solo a un grupo determinado de estudiantes?
• ¿Configurar actividad en grupos sin eliminar paralelo?

Apoyo visual respecto a lo planteado en los párrafos anteriores: Revisar aquí.

Si lo que usted desea es coordinar su paralelo con el de otro docente, debe guiarse por la PyR ¿Cómo coordinar aulas? (dos o más docentes, misma sigla, distinto paralelo).

¿Necesita apoyo en tiempo real por alguno de nuestros asesores? Conózcalo haciendo clic en AQUÍ.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Coordinar aulas es una opción que permite disponer de una única aula virtual para cursos paralelos de una misma asignatura y carrera, en esta ocasión se explica como coordinar entre distintos docentes, el mismo curso. Para que usted y sus compañeros puedan llevar a cabo la coordinación deben considerar dos etapas importantes. La primera consiste en crear un aula madre y luego activar de forma coordinada los paralelos que se asociarán a dicha aula. Estas ultimas, al momento de activar envían una solicitud de coordinación que debe aceptar el docente encargado del aula madre.

Antes de coordinar, favor tomar en consideración los siguientes tres puntos:

• Primero se debe acordar entre ustedes y designar a un coordinador, quien se encargará de activar su aula primero que el resto, para poder así recibir las [Solicitudes de coordinación] que envíen quienes activen aulas posterior al coordinador.
• Aquella aula activada en primera instancia por el coordinador pasa a llamarse aula madre (toma este nombre para efecto de entender los siguientes párrafos).
• Solo se pueden coordinar aulas que pertenezcan al mismo programa o carrera, tengan exactamente la misma sigla, pero distinto paralelo y que correspondan ambas a cátedras (curso desarrollado en sala) o ambos talleres prácticos (laboratorios).

Para activar de forma coordinada seguir las siguientes instrucciones:

1. Acordar previamente entre los docentes la coordinación de aulas virtuales. Uno de ellos deberá actuar como coordinador, activando en primera instancia su aula virtual (en adelante, aula madre) según las orientaciones de la PyR ¿Cómo activar el aula virtual de mi curso? (Forma Individual)

Una vez activada el aula madre, la/el docente deberá informar a sus colegas que pueden proceder a activar sus aulas siguiendo los pasos de la PyR ¿Cómo activar el aula virtual de mi curso? (Forma individual), con la salvedad de que la casilla de verificación será la siguiente:

3. Como puede ver, deberá seleccionar las casillas marcadas en rojo en la imagen referencial anterior. Seleccionando solo el paralelo que se ha acordado sea el aula madre. De esta forma enviará una solicitud de coordinación al docente del aula madre. Al seleccionar [Activar] (paso n°2, imagen referencial), aparecerá una casilla de notificación informando que se ha enviado una Solicitud de coordinación, [cierrela] e informe al coordinador que acepte dicha solicitud.

4. Para aceptar o rechazar la solicitud puede guiarse por  la PyR ¿Dónde acepto o rechazo la solicitud de coordinación de otra aula?. O en su defecto, que siga la siguiente ruta: [Acceder al Navegador] > [Cursos dictados] > [Ver solicitudes de aula virtual] > [Solicitudes recibidas] > [Aceptar] o [Rechazar] la coordinación.

Tutorial visual: AQUÍ 

¿Necesita apoyo en tiempo real por alguno de nuestros asesores? Conózcalo haciendo clic en AQUÍ.

Esta modalidad requiere ciertas restricciones por paralelo o dividir el curso por actividades, entre otros, por lo que le podría interesar:

• ¿Cómo dividir actividades por paralelo en un aula coordinada?
• ¿Cómo enviar un mensaje a un determinado grupo o paralelo?
• ¿Cómo dar acceso a un cuestionario solo a un grupo determinado de estudiantes?
• ¿Configurar actividad en grupos sin eliminar paralelo?

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

El concepto de “Esperar la confirmación” refiere a una acción que usted como el docente del aula madre en la coordinación debe realizar.

Si usted es quien ha enviado la solicitud de coordinación, por favor hacer llegar al docente que activó su paralelo primero que usted, con quien previamente acordó la coordinación de aulas.

Recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Ingresar al Navegador Académico con sus datos de acceso.
• Ir a la sección [Cursos dictados] y cliquear en el vínculo [Ver solicitudes aula virtual]

• Revisar la sección Solicitudes Recibidas y en la columna Acción podrá [Aceptar] y/o [Rechazar] la coordinación

• En la ventana emergente, donde se encuentra el recuadro amarillo, deberá [aceptar o rechazar] la solicitud recibida, según coordinación previa. (Ver imagen)

• Una vez que se [acepte] la solicitud, las aulas se coordinarán.

En el siguiente link podrá encontrar material de apoyo visual respecto a lo planteado en los párrafos anteriores:

http://aula.virtual.ucv.cl/aula_virtual/recursos35/04/index.html 

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Esta PyR aplica para los siguientes casos:

1. Si usted ha activado de forma individual su curso, y desea partir desde cero, porque cometió un error al momento de activar. (Posiblemente quisiera tener un formato de curso distinto).
2. Si ha activado de forma coordinada entre sus paralelos, pero desea descoordinarlos para poder activar por separado.
3. Si ha activado de forma coordinada su curso junto con los de otros colegas, pero o han cometido algún error, desean otro formato, algún docente ya no quiere participar de forma coordinada, entre muchos.
4. Si desea desactivar aulas ya coordinadas, no puede simplemente eliminarse uno de los paralelos, sino que al ser coordinadas pasan a ser una sola aula, por lo que el hecho de desactivar eliminaría todos los paralelos al mismo tiempo, para luego activar y coordinar de la forma que estimen conveniente. Por tanto es necesario que el resto de sus compañeros estén de acuerdo con la desactivación.

Por parte de la Dirección de Aula Virtual no existe problema en tramitar la desactivación o descoordinación de sus cursos, pero debe considerar lo siguiente:

• Al descoordinar o desactivar aula(s) es necesario eliminarla junto con todo lo que hayan avanzado hasta el momento, ya sean actividades, recursos, configuraciones. El aula partiría de cero.
• Es importante que considere que la eliminación implicará que el curso no esté disponible por algunos días.
• Como antecedente, el tiempo promedio que demora procesar la solicitud es de 24 a 48 horas (ya que esta acción es ejecutada por otra unidad de la universidad).

Para hacer efectiva la desactivación de aula individual o coordinada debe enviar los siguientes datos al correo aula.virtual@pucv.cl:

• Nombre docente encargado:
• RUT de quien solicita:
• Nombre exacto del curso: Sigla y paralelo(s)
• Unidad académica:
• Breve explicación de lo que ocurrió.
• Frase explicita: “Deseo (o deseamos) desactivar el aula XXXX-XXX”

¿Cómo desactivar o descoordinar aulas virtuales? (uno o más paralelos, uno o más docentes)

Invitamos a usted a conocer las principales características y herramientas que dispone la plataforma para el desarrollo de procesos de enseñanza y aprendizaje.
Compartimos el instructivo donde encontrara mayor información

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/conociendo-el-entorno-virtual-de-aprendizaje/

Si desea profundizar su conocimiento con otros recursos y herramientas, puede revisar nuestro centro de tutoriales: https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/rol-docente/

Una vez coordinadas sus aulas, ya sea solo sus paralelos o con los paralelos de sus colegas, puede dividir el curso para que el aula virtual entregue la posibilidad de dividir las actividades o recursos por curso. 

Esto sirve para que cada docente o usted ingrese sin problemas a la actividad del paralelo que le corresponde. De esta forma el curso funcionará por paralelos independientes. Es decir, usted podrá elegir qué actividad estará disponible para cada paralelo. 

Para lo anterior, debe primero ir al engranaje de configuración del curso y hacer clic en Editar Ajustes:

Posteriormente, debes ir a Grupos, en la opción Modo de grupo, marcar Grupos Visibles.

En Forzar el modo de grupo, marcar Sí.

 

Finalmente, guardar cambios.

 

Con esta configuración, cada actividad operará de manera independiente, aunque el aula está coordinada.

Por ejemplo en el foro avisos novedades, tendrás por defecto la opción para enviar un mensaje a todos los participantes o seleccionar el paralelo con que deseas comunicarte:

 

En las actividades (tareas o cuestionarios), tiene la misma visualización. Una lista desplegable al ingresar que le permite revisar un paralelo a la vez.

 

Ahora, si deseas generar actividades propias para cada curso, puedes aplicar una restricción de acceso de grupo: http://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/configurando-restricciones-de-acceso-en-aula-virtual/

 

La restricción de acceso se puede aplicar directamente a archivos, actividades o incluso pestañas, dejándola exclusiva para el paralelo que usted defina.

Para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. Ir al aula virtual y hacer clic en su nombre en la esquina superior derecha y luego en Preferencias.

2. Luego, seleccionar Preferencias de notificación.

3. En ese listado, aparecerán las distintas herramientas de aula virtual, debe buscar la herramienta que desea desactivar y marcar cada casilla para que quede con No.

Estimada/o docente le informamos que para realizar esta acción usted debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar datos de acceso al Navegador Académico (Rut y Contraseña).

2. Seleccionar el perfil del navegador académico que utiliza para desarrollar su docencia.

3. En el menú desplegable, en la sección Profesores, buscar y hacer clic en la opción Información personal.

4. En la sección Información de contacto, diríjase al apartado Email Aula Virtual y haga clic en [Seleccionar].

5. Seleccione el correo electrónico que desee utilizar para Aula Virtual y, luego, hacer clic en GUARDAR.

6. En el aviso emergente, hacer clic en ACEPTAR.

7. En su pantalla, debe aparecer un recuadro verde con el mensaje Validado – Email correctamente actualizado. Una vez visualizado el mensaje, hacer clic en VOLVER.

8. Para comprobar que el cambio de correo electrónico se haya efectuado de manera correcta, ingrese al aula virtual de uno de sus cursos, diríjase a Mi Perfil (esquina superior derecha) y hacer clic en Perfil.

9. En el apartado Detalles de usuario, podrá visualizar el nuevo correo electrónico seleccionado en el navegador académico.

(more…)

En primera instancia, debe saber que existen asesores de aula virtual (estudiantes capacitados y con experiencia en aula virtual) asociados a su Unidad Académica, que están disponibles para asesorarlo vía Zoom/Meet previa coordinación.

Puede encontrar la información de cuál es el asesor asignado a su Unidad Académica AQUÍ.

Por otro lado, aula virtual entrega un apoyo remoto vía correo electrónico, al cual usted puede hacer llegar todas sus dudas respecto al uso, diseño e implementación de las herramientas disponibles del entorno virtual de aprendizaje.

Usted puede contar con aula virtual en cualquier momento del semestre, ante cualquier duda comunicarse al correo: aula.virtual@pucv.cl Al escribir, recomendamos entregar la siguiente información: curso (sigla y código) en que tiene el problema, nombre de la actividad o recursos que presenta un problema (Ejemplo: Cuestionario Final Módulo 1) e información de estudiantes afectados (nombre).

Importante es mencionar que existen algunos problemas que demoran un tiempo en resolver, porque requieren realizar simulaciones de la situación, o se debe reunir la información necesaria para poder determinar una solución o entregar el caso con el mayor detalle posible a soporte informático de la Universidad.

Es necesario precisar que la clave del correo electrónico y del Navegador Académico está sincronizada, es decir, si cambia una, el sistema automáticamente cambia la otra. En definitiva son la misma, por lo que si no recuerda cuál es su clave para ingresar al Navegador, recordar que es la misma que usted ha configurado en su correo (institucional).

Generalmente, por defecto, la clave para ingresar al Navegador Académico es su RUT sin puntos, ni guion, ni dígito verificador.

Por otro lado, debemos recordar que si su correo ya ha sido activado en algún momento por la Dirección de Servicios Informática y Computacionales, este existirá para siempre, incluso después de su titulación.

Si por diversas circunstancias, la clave que usted ingresa no es la correcta, seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar la siguiente dirección en su navegador de internet: Navegador Académico 
2. Seleccionar el link ¿Olvidó su contraseña?
3. En la nueva ventana ingresar el Rut y el texto de la imagen que le aparezca.
4. Al finalizar presionar el botón [Siguiente].
5. Llegará un mensaje a su correo electrónico alternativo que tiene registrado en el Navegador Académico.
6. Hacer clic en el link que ahí aparece, y se desplegará la siguiente ventana donde deberá:

• Ingresar la nueva contraseña. 
• Presionar el botón Guardar contraseña.

7. Se le notificará que el cambio fue exitoso. Una vez realizado esto la nueva clave tendrá efecto instantáneamente.

En caso de presentar problemas, comunicarse a soporte@pucv.cl.

Puede encontrar los correos de todos los estudiantes de cualquiera de sus cursos del semestre actual siguiendo los siguientes pasos:

1- Ingresar al Navegador Académico con su usuario y contraseña.

2- Una vez dentro del Navegador, la primera sección que se verá será “CURSOS DICTADOS”. Al bajar a través de la misma se encontrará con la sección “Información de cursos dictados“. En donde deberá hacer clic sobre el curso [CLAVE] en donde desea encontrar los correos de sus estudiantes. 

(*) En caso de no encontrarse en esa sección, puede también encontrarla al seleccionar la opción “cursos dictados” en el menú desplegable que se encuentra en el costado izquierdo del Navegador.

3- La acción de cliquear sobre el nombre o clave del curso lo dirigirá a la información del mismo en donde encontrará la opción Correo Alumnos “Descargar listado“.

5- Al descargar listado podrá acceder al RUT, nombre y correo de sus estudiantes.

Generalmente los docentes de la PUCV buscan acceder a este listado para hacer envío de correos o agregar el mismo a las reuniones de ZOOM o MEET. Por lo tanto, si ha sido dirigido a esta PyR es posible que una de sus intenciones haya sido esa.

Recordar que puede escribirnos a nuestro CHAT ONLINE o a nuestro correo: aula.virtual@pucv.cl para seguir resolviendo dudas.

Para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. En curso en cual pretende hacer una página, ir a Agrega un recurso… y seleccionar Página.

PD: Si usted tiene activada otro tipo de visualización del selector de actividades puede ver la misma sección de la imagen referencial de arriba de la siguiente forma:

Al seleccionar el botón [Añadir una actividad o un recurso] se desplegará el siguiente selector de actividades:

Pasos para cambiar el formato del selector de actividades: AQUÍ

2. Luego, colocar un nombre a la página (En este caso podría ser el nombre del correo).

3. En la sección Contenido de la página, pegar el texto del correo.

4. Luego solo hacer clic en Guardar cambios y regresar al curso.

En el siguiente link podrá encontrar material de apoyo visual respecto a lo planteado en los párrafos anteriores:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/publicando-recursos-a-traves-de-una-pagina/

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Es probable que si usted está leyendo esta respuesta se deba a que por algún motivo los participantes de su curso han sido eliminados. Probablemente al momento en que usted ha configurado una actividad para ciertos grupos de trabajo ha eliminado sin querer al grupo de o los paralelo(s) de su curso.

No olvidar colocar [Guardar y mostrar] para guardar los cambios generados y volver al inicio de su curso.

Si el cuestionario se ha enviado en blanco, la plataforma no tiene la capacidad de recuperar las respuestas de las y los estudiantes si es que ellos durante su evaluación no han seleccionado la opción Terminar Intento.

Solo se puede obtener un registro de interacción entre cada estudiante y la evaluación, pero no existe forma de recuperar la información que no ha sido guardada.

Si usted tiene alguna duda al respecto puede solicitar ayuda directa al correo aula.virtual@pucv.cl o también puede solicitar asesoría en tiempo real por parte del asesor asignado a su Unidad Académica.

La única forma de que la plataforma pueda guardar las respuestas de cada estudiantes durante su evaluación es por medio de que cada una y uno de ellas y ellos haga clic en la opción “Terminar intento”.

Esta opción permite guardar lo avanzado y corresponde  al botón o clic anterior al envío de la evaluación. Si una o un estudiante hace clic en él, no va a enviar sus respuestas, por lo tanto, puede volver a su prueba a modificar o seguir respondiendo las preguntas faltantes.

Es importante que las y los estudiantes realicen este paso, debido a los problemas de estabilidad de conexión o envíos fuera de plazo son problemas recurrentes, por lo que una de las pocas formas de corroborar que estuvieron rindiendo su evaluación es por medio de esta opción.

En caso de que un estudiante acuse este problema usted puede identificar lo que él ha hecho siguiendo el siguiente tutorial:

Siguiendo el trabajo de los estudiantes a través de informes de actividad.

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

1. Para aplicar una evaluación solo a un grupo de estudiantes primero debe crear un grupo con las y los estudiantes correspondientes. Para ello, visualizar el tutorial Creando grupos de trabajo.
2. Una vez creado el grupo, debe dirigirse al cuestionario que debe rendir el grupo de estudiantes e ingresar en editar ajustes del cuestionario e ir a la sección restricciones de acceso

3. Hacer clic en Añadir la restricción… para que solo el grupo que usted creó tenga acceso al cuestionario, hacer clic en Grupo.

4. En la sección Grupo, seleccionar el grupo correspondiente.

Es importante que marque el símbolo del ojo, pues esto hará que solo el grupo correspondiente pueda ver la evaluación.

Para finalizar hacer clic en Guardar.

En el caso de que sea una evaluación que sus estudiantes tengan que repetir, usted debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al cuestionario y hacer clic en Intentos

2. Luego de eso, en su pantalla bajar hasta donde aparece el listado de los/as estudiantes que realizaron el cuestionario.

3. Buscar los/as estudiantes que deben rendir la evaluación nuevamente. Una vez encontrado/a cada estudiante debe hacer clic sobre el cuadrado blanco que aparece a la izquierda del nombre. Seleccionar a todos/as los/as estudiantes que correspondan.

4. Una vez seleccionados/as todos/as los/as estudiantes baje hasta el final del listado de estudiantes y hacer clic en Eliminar los intentos seleccionados.

5. En la ventana emergente, hacer clic en Sí

De esta forma se eliminarán los intentos de dichos estudiantes, y podrán realizar el cuestionario nuevamente.

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Estimada/o Docente, para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. En el curso en cuestión, ingresar a la configuración del recurso o de la actividad, para ello, hacer clic en Editar y luego Editar ajustes.

2. En la configuración, ir a la sección Restricciones de acceso, y seleccionar la opción Añadir restricción.

3. En la ventana emergente seleccionar la opción Fecha.

4. Y luego, en el recuadro especificar el día y la hora en cual pretende que el recurso o la actividad se abra, procurando seleccionar la opción desde.

En el siguiente link podrá encontrar material de apoyo visual respecto a lo planteado en los párrafos anteriores:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/configurando-restricciones-de-acceso-en-aula-virtual/

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Estimada/o Docente, para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al cuestionario que deseas replicar. Hacer clic en el engranaje de configuración y luego en Copia de seguridad.

2. En la siguiente página, marcar solo las siguientes opciones: Incluir actividades y recursos – Incluir banco de preguntas. Luego hacer clic en Siguiente. Nota: las otras opciones marcadas están por defecto, no se pueden modificar. No te preocupes porque no afectan la acción. Pero es esencial marcar las primeras dos destacadas. NO seleccionar Incluir usuarios matriculados

3. Luego, hacer clic en Siguiente.

4. Finalmente hacer clic en Ejecutar copia de seguridad.

5. Luego Continuar.

Procure descargar el archivo generado como copia de seguridad.

Si es otra la persona que quiere replicar el cuestionario en su aula virtual, se sugiere enviar el archivo por correo electrónico o compartido via Google Drive.

Para restaurar el cuestionario en un aula virtual diferente realice las siguientes acciones:

6. Pasos en la segunda aula virtual:

Ir al curso donde deseas replicar el cuestionario.

En la nueva aula, ir al engranaje de configuración y hacer clic en Restaurar.

7. Cargar el archivo enviado en la siguiente casilla y hacer clic en Restaurar.

8. Para confirmar el procedimiento. Primero en la parte inferior hacer clic en Continuar

9. Luego seleccionar el curso donde quieres restaurar, sino aparece en el listado, lo puede buscar en la barra inferior.

10. Seleccionar y hacer clic en Continuar.

11. Nuevamente se debe confirmar las acciones, para ello hacer clic en Siguiente.

12. Nuevamente hacer clic en Siguiente.

13. A continuación, hacer clic en Ejecutar restauración.

14. Finalmente y una vez cargada la copia de seguridad, hacer clic en Continuar.

Usted podría visitar los siguientes recursos tutoriales para visualizar en profundidad cada acción:

Respaldando información a través de una copia de seguridad

Restaurando una copia de seguridad

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Estimada/o Docente para realizar esta acción existen diferentes métodos, para ello, debe seguir los siguientes pasos:

1. Método 1: En la sección Editar Cuestionario, en la casilla Calificación máxima: digitar 70. La plataforma asignará, de manera proporcional, una calificación a cada estudiante en función del puntaje total obtenido en las respuestas, donde la calificación máxima será un 70,00.

2. Método 2: En la sección Editar Cuestionario, en la casilla Calificación máxima: digitar 100. La plataforma otorgará un porcentaje de progreso, donde cada estudiante deberá transformar en su calificación, según la escala que el/la docente comparta.

3. Método 2: En la sección Editar Cuestionario, en la casilla Calificación máxima: digitar el total de calificaciones o puntos asignados a la evaluación.

De esta manera, cada estudiantes verá los puntos que obtuvo en la evaluación, los cuales deberá transformar según la escala o tabla que el/la docente comparta.

Recomendamos utilizar la herramienta Escala de Notas para generar sus tablas según las necesidades de su curso.

Sea cual sea la opción seleccionada, recomendamos comunicar la información previamente a sus estudiantes para evitar confusiones en la calificación.
También le podría interesar “Evaluando, retroalimentando y calificando un cuestionario”: https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/evaluando-retroalimentando-y-calificando-un-cuestionario/

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Para realizar esta acción sugerimos seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al cuestionario y hacer clic en Intentos:

2. Justo sobre la nómina de estudiantes encontrarás la opción Descargar datos de tabla como: seleccionar el formato y hacer clic en Descargar:

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. Ir a la sección Banco de preguntas y hacer clic en Exportar.

2. En formato de archivo: Formato Moodle XML

En exportar categoría marcar la opción Por defecto…. Se destaca esta opción puesto que, si solo necesita una de las categorías, podrá seleccionarla y solo traspasar esas preguntas específicas. Para esta ocasión, se traspasarán todas las preguntas incluidas en Banco de preguntas. Luego, finalmente hacer clic en Exportar preguntas a un archivo.

Automáticamente, se descarga un archivo.

3. Ahora, debe ingresar al aula virtual donde desea cargar las preguntas. En el curso seleccionado, ir a la sección: Importar.

4. Seleccionar el mismo formato de origen de las preguntas: Formato Moodle XML, cargar el archivo en la casilla y hacer clic en Importar:

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Usted debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingresar al cuestionario y hacer clic en Intentos.

2. Luego debes buscar al estudiante en la tabla de resultados, recomendamos usar los filtros alfabéticos. Así debe seleccionar al estudiante (en la primera casilla a la izquierda) y luego hacer clic en Eliminar los intentos seleccionados.

Posterior a esto debe informar al estudiante que puede repetir la evaluación, pero debe tener en consideración de que no exista una restricción de acceso tipo fecha para rendir el cuestionario.

(more…)

Esta situación puede deberse a distintos factores, generalmente problemas de conexión a internet. Usted como docente puede verificar el ingreso con el tutorial: Siguiendo el trabajo de los estudiantes a través de informes de actividad: https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/siguiendo-el-trabajo-de-los-estudiantes-a-traves-de-informes-de-actividad/

Si luego de revisar los registros, la información contrastada (estudiante e informes), presenta discrepancias, puede informar a aula.virtual@pucv.cl explicando el caso y comunicando: Nombre del curso (sigla y código), nombre de la actividad y estudiantes afectados.

Si usted sube algún documento a la plataforma aula virtual no existe forma de restringir su descarga, pero tiene solución:

1. Puede compartir un archivo que tenga en Google Drive a través de un link en la plataforma, restringiendo su descarga o acceso.
2. Para eso, debe abrir documento en Google Drive; clic en [Compartir], luego opción [Avanzadas]; marcar casillas “No permitir descargar” y “No permitir modificaciones”.

Mayores detalles de ambos procesos, cliquear en:

• Subir documentos de Google Drive a aula virtual
• Bloquear descargas, modificaciones e impresiones de mis documentos en Google Drive

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese a su Google Drive y seleccione el vídeo que quiere incorporar en aula virtual. Una vez seleccionado hacer clic con el botón derecho, en el menú emergente cliquear en Compartir.

2. En la ventana emergente, hacer clic en Obtener enlace.

3. A continuación, hacer clic en el ícono ubicado al lado derecho de “Valparaíso”, se abrirá una lista desplegable.

4. Seleccionar la opción Cualquier usuario con el enlace.

5. Para guardar los cambios realizados hacer clic en Listo

Por defecto, solo se comparte a miembros de la PUCV, por lo que las y los estudiantes deben iniciar sesión de su correo institucional para ingresar sin problemas, pero no todos los utilizan.

6. Luego de hacer clic en el primer cuadro, seleccionar en más.

7. Ahora, marcar la segunda opción:

8. Como dice, esto facilita que toda persona que recibe el enlace, puede ver el archivo, sin necesidad de abrir su sesión.  Esto evitará que deba autorizar en cada caso a los/as estudiantes.

9. Y ahora, copiar el enlace y compartir a los/as estudiantes.

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. Luego de activar edición, en la parte inferior de su aula virtual encontrará la opción Utilidades de edición de pestañas, hacer clic allí.

2. Luego, hacer clic en Deshabilitar.

3. Seleccionar el recurso que desea mover, haciendo clic en las flechas que están antes del recurso.

4. Luego de hacer clic, el aula virtual le mostrará las casillas donde puede mover el recurso. Debe hacer clic en el cuadro blanco para moverlo. Si quiere moverlo sección, solo debe ir a la pestaña correspondiente y hacer clic en el cuadro blanco.

5. Luego de estos pasos, el recurso quedará en la nueva ubicación. Se recomienda que al finalizar, volver a habilitar la restricción del paso dos para evitar movimientos de recursos accidentales. Puede mover cualquier recurso o actividad con este procedimiento para las aulas con formato de pestaña. En las aulas con formato de tema, sólo debe activar edición y arrastrarlo donde corresponda.

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

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Para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. En curso en cual pretende crear este instrumento, diríjase a la esquina superior derecha de la pantalla, hacer clic en el ícono de configuración y seleccionar la opción Activar edición.

2. Determinar el tema/unidad/módulo donde creará la encuesta.

3. Hacer clic en la lista desplegable Agrega una actividad… y seleccione Encuesta.

4. Asignar un Nombre y una Descripción con las instrucciones necesarias para completar la encuesta.

5. En la sección Temporalización, habilitar las casillas y configurar las Fecha de apertura y Fecha de cierre, lo cual determinará el tiempo que estará disponible la encuesta para que los/as estudiantes puedan responder.

6. En la sección Opciones de respuesta, definir diferentes parámetros para adaptar el instrumento a sus necesidades.

7. En Frecuencia de participación, definir el número de veces que podrán responder.

8. En Tipo de encuestado, determinar si la encuesta será nominativo o anónimo.

9. En Ver las respuestas, configurar el momento en que podrán acceder a los resultados de la encuesta.

10. Posteriormente, hacer clic en el botón  Guardar cambios y mostrar  para comenzar a incorporar las preguntas en la encuesta.

11. Hacer clic en el vínculo Añadir preguntas.

12. En la sección Añadir preguntas, seleccionar la opción Sí/No y luego hacer clic en el botón  Añadir una pregunta de este tipo.

13. Completar la casilla Nombre de la pregunta y seleccionar si se trata de una pregunta obligatoria.

14. En la cuadrícula Texto, escribir la pregunta que desea realizar.

15. Posteriormente, hacer clic en el botón  Guardar cambios.

16. Para tener una vista previa de la pregunta, hacer clic en la pestaña Previsualización.

Si necesita incorporar más preguntas, repetir los pasos anteriormente descritos.

En el siguiente link podrá encontrar material de apoyo visual respecto a lo planteado en los párrafos anteriores:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/construyendo-una-encuesta-tipo-sino/

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Para realizar esta acción debe seguir los siguientes pasos:

1. Primero ir al engranaje de configuración del curso que deseas trabajar y hacer clic en Aún más….

Ir a la opción Registros.

3. A continuación, seleccionar lo que específicamente deseas revisar en función de los distintos filtros presentes.

4. Si desea descargar el informe que aparece en su pantalla, dirigirse al apartado Descargar datos de tabla como (al final de la página), seleccionar el formato del archivo del reporte y hacer clic en Descargar .

En el siguiente link podrá encontrar material de apoyo visual respecto a lo planteado en los párrafos anteriores:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/siguiendo-el-trabajo-de-los-estudiantes-a-traves-de-informes-de-actividad/

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

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Procedimiento 1: Añadiendo archivos y carpetas arrastrando y soltando desde mi PC.

Ir al ícono de configuración y hacer clic en la opción Activar edición.

En el computador seleccionar con el ratón el o los archivos que se subirán al aula virtual.

Una vez seleccionados, arrastrar los archivos hacia la plataforma y soltarlos en la sección donde se desee colocarlos.

Esperar a que los archivos se carguen.

Procedimiento 2: Añadiendo y publicando archivos por medio de la opción “Agrega un recurso…”

1. Ir al ícono de configuración y hacer clic en la opción Activar edición.

1. A continuación, se abrirá la ventana Selector de archivos. Cliquear en Seleccionar archivo.

1. Seleccionar el archivo que se desea agregar desde el escritorio o carpeta de su computador.

1. Luego, cliquear en el botón Abrir > Subir este archivo.

1. Ir al módulo en el que se agregará el archivo y seleccionar la opción Archivo en la lista desplegable Agrega un recurso..

PD: Si usted tiene activada otro tipo de visualización del selector de actividades puede ver la misma sección de la imagen referencial de arriba de la siguiente forma:

Al seleccionar el botón [Añadir una actividad o un recurso] se desplegará el siguiente selector de actividades:

Pasos para cambiar el formato del selector de actividades: AQUÍ

1. Completar las casillas requeridas Nombre y Descripción.

1. En la sección Seleccionar archivos hacer clic en el ícono agregar para buscar el documento que sea desea cargar.

1. Finalmente, hacer clic en el botón  Guardar cambios y regresar al curso.

Procedimiento Añadir Carpetas:

1. Ir al ícono de configuración y hacer clic en la opción Activar edición.

1. Ir al módulo en el que se agregará el archivo y seleccionar la opción Carpeta en la lista desplegable Agrega un recurso…
2. Completar el formulario con el Nombre y Descripción de la carpeta.

En el siguiente link podrá encontrar material de apoyo visual respecto a lo planteado en los párrafos anteriores:

https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/anadiendo-y-publicando-archivos-y-carpetas/

Si usted aún presenta dudas respecto a cómo desarrollar la actividad en cuestión, puede buscar asesoría en tiempo real con uno de nuestros asesores, quienes lo podrán atender vía ZOOM/MEET en un horario que ambos convengan, o en su defecto contestar sus consultas vía correo electrónico.

¿Quién es su asesor?: Conózcalo haciendo clic en ASESORES SEGÚN UNIDAD ACADÉMICA.

Si posterior a esto usted sigue con dificultades también puede escribir al correo aula.virtual@pucv.cl para atender su consulta.

Recomendamos que utilice Google Drive para subir sus clases. Con esta herramienta podrá compartir a sus estudiantes mediante un link de acceso o directamente hacerlo visible en Aula Virtual.

Para realizar esta acción, usted debe seguir los siguientes pasos:

1. Ingrese a su Google Drive y seleccione el vídeo que quiere incorporar en aula virtual. Una vez seleccionado debe hacer clic con el botón derecho, en el menú emergente cliquear en Compartir.

2. En la ventana emergente, haga clic en Obtener enlace.

3. A continuación, haga clic en el ícono que esta al final del recuadro rojo, se abrirá una lista desplegable.

4. Seleccione la opción Cualquier usuario con el enlace.

5. Para guardar los cambios realizados haga clic en Listo

6. A continuación, abra el video que desea incorporar (hacer doble clic en el video).

7. Una vez abierto el video, en la esquina superior derecha de su pantalla debe hacer clic en Más acciones (3 puntos verticales).

8. En el menú emergente, haga clic en Abrir en una ventana nueva.

9. En la nueva ventana que se abrió con el video, en la esquina superior derecha haga clic en Más acciones (3 puntos verticales).

10. En el menú emergente haga clic en Insertar elemento.

11. A continuación, en una ventana emergente aparecerá el código en HTML necesario para incorporar el video en la plataforma de aula virtual. Seleccionar y copiar todo el código.

12. Acceda al aula virtual en la cual quiere incorporar el video. Vaya al ícono de configuración y haga clic en la Activar edición.

13. Vaya a la lista desplegable Agrega un recurso y cliquear en Etiqueta.

PD: Si usted tiene activada otro tipo de visualización del selector de actividades puede ver la misma sección de la imagen referencial de arriba de la siguiente forma:

Al seleccionar el botón [Añadir una actividad o un recurso] se desplegará el siguiente selector de actividades:

Pasos para cambiar el formato del selector de actividades: AQUÍ

14. Haga clic en el ícono de la flecha negra para mostrar más opciones y, luego, en Editar Código HTML.

15. Pegue el código HTML copiado en el paso 11 y haga clic nuevamente en Editar Código HTML.

16. De forma automática se incrustará el video seleccionado en Google drive.

17. Para finalizar, haga clic en  Guardar cambios y regresar al curso.

De todas maneras le dejamos este material de apoyo en caso de que sea necesario https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/insertando-recursos-audiovisuales-desde-google-drive-en-aula-virtual/

Si ha sido dirigido a esta pregunta y respuesta es porque posiblemente ha consultado por nuestras vías de apoyo (chat, correo o asesores) cómo podría encontrar el curso que usted dictó en algún semestre anterior para extraer información y subirla a uno que dicta actualmente.  Para esto existen dos vías de acceso al curso antiguo:

Existen distintas opciones para compartir la sesión virtual de ZOOM ON DEMAND con sus estudiantes.

A continuación les indicamos las opciones existentes y su forma de configurarlas.

a) Programación disponible en el Aula Virtual

1. Los estudiantes podrán ingresar a las sesiones programadas en Zoom, directamente desde Aula Virtual. Para ello, deben hacer clic en el acceso configurado por medio de la herramienta Zoom Video Conferencing.

2. En las sesiones programadas, hacer clic en el nombre de la reunión que corresponda (El nombre siempre estará en azul).

2. En las sesiones programadas, hacer clic en el [ nombre de la reunión ] que corresponda (El nombre siempre estará en azul).

Para incorporar los correos de todos los estudiantes de una sola vez y no uno por uno, podría descargarlos siguiendo los pasos de la preguntas y respuesta: ¿Cómo encuentro el correo de todos mis estudiantes? , luego podría copiar y pegar desde el archivo Excel a la sección [Añade invitados] de la imagen referencial de arriba.

Recordamos que siempre pueden tomar contacto directo con nosotros a nuestro chat online, correo electrónico o con alguno de nuestros asesores.

CHAT ONLINE: ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro portal: https://aula.virtual.ucv.cl/  (es una nube naranja)

CORREO: aula.virtual@pucv.cl

ASESORÍAS: Escribir a aula.virtual@pucv.cl su nombre, unidad académica, disponibilidad horaria y tema por el que necesita asesoría en tiempo real con un experto.

Seguir los siguientes pasos:

1- Ingresar a https://zoom.us con su correo institucional

2- En el menú lateral izquierdo de la página, debe hacer clic en Configuración

 

3- Luego hacer clic en la opción En la reunión (Básico) y bajar hasta llegar a la alternativa Anfitrión conjunto. Esa opción por defecto viene desactivada, por lo tanto debe hacer clic en botón que aparece en la derecha (debe quedar en azul al igual que en la imagen)

 

6- Zoom le preguntará si desea nombrar a ese participante como coanfitrión, para ello debe hacer clic en Nombrar coanfitrión.

Respecto a la plataforma MEET, estamos en conocimiento que Google (empresa matriz) anunció que a partir del primero de octubre algunas funciones dejarían de estar disponibles para un determinado tipo de cuentas, que en nuestro caso corresponden al tipo “Education”.

Lo que informo la DSIC era que se perdían 3 cosas desde el 1 de octubre:

1. Que las reuniones serían de máximo 100 personas

2. Que se perdían las emisiones de streaming.

3. Que la opción de grabación de las videoconferencias en algún momento no se podría realizar.

Por nuestra parte hemos verificado que en la 1 y 2 no hubo ningún cambio respecto a cómo se comportaba anteriormente, es decir, se pueden hacer videoconferencias de más de 100 personas y las emisiones por streaming se mantienen (de hecho, ZOOM no tiene esta opción).

Respecto al punto N°3, no tenemos conocimiento pleno de cuando dejará de grabar, pero al parecer seguiría estando operativa con un limite de tiempo en la nube de google por 30 días, pero de momento está funcionando tal cual ha funcionado durante este 2019, y es probable que se mantenga tal cual.

Si llegamos a dar cuenta de que dejará de funcionar de la forma actual, informaremos y realizaremos los esfuerzos necesarios para corregir o suplir dicha función.

Respecto al resto de funciones, indicamos que podrían ser cambiadas en algún momento, pero se podrán seguir utilizando de igual o mejor forma a cómo está funcionando hasta ahora.

No existirá la opción de compartirla directamente desde la nube de ZOOM, la opción es descargarla en su ordenador, subirla a Google Drive o canal de YouTube y finalmente incrustar el link de la clase al aula virtual (así la podrán ver los estudiantes desde el aula).

El siguiente recurso tutorial podría ser de utilidad para este fin: https://bit.ly/2UKr217

Luego, puede guiarse con el siguiente tutorial para insertar el video de su clase en el aula virtual del curso: https://bit.ly/3lKbuX7

Un tips para mantener la privacidad y derechos de autor, es tener un canal de YouTube y compartir los videos de sus clases de modo tal que solo aquellos que poseen el enlace la puedan ver.

Por otro lado, informamos que Google, aunque no tenga las mismas características que ZOOM, tiene un contrato con la Universidad, por lo que MEET permite grabar sus clases en la nube, para luego compartir el link en donde se requiera.

La herramienta está habilitada solo para la plataforma de aula virtual de pregrado. Si el Diplomado o Master aloja en esta plataforma no tendría problema alguno, pero si está en la plataforma de Formación Continua y el docente quisiera utilizar la herramienta, debiese escribir a soporte@pucv.cl para que lo habiliten o entreguen una solución oportuna.

(*) Desconocemos si de habilitarse la herramienta existiera una diferencia entre pregrado y postgrado en su diseño e implementación.

Si usted es profesor de pregrado, posiblemente con la habilitación de su cuenta por parte de la DSIC usted podrá contar con la herramienta desde la aplicación ZOOM por lo que podrá crear reuniones por fuera de su aula con las características de una sesión de ZOOM PRO, teniendo que incluir de forma manual en la app. a los participantes de su curso de postgrado.

Zoom on Demand (ZOD) es la herramienta oficial de videoconferencias para el desarrollo de clases online en la Universidad.

A pesar de que MEET no ha dejado de tener las características con las que ha funcionado todo el 2020, a diferencia de ZOD, no cuenta con soporte directo por parte de la PUCV. Por lo que Vicerectoria Académica recomienda el uso de ZOD como herramienta oficial.

Aunque se puede programar e iniciar reuniones desde la aplicación de ZOOM (por fuera del aula), la recomendación de Vicerrectoría Académica es programar e iniciar las sesiones de Zoom desde Aula Virtual por los siguientes motivos:

1. El crear reuniones desde Aula Virtual genera el registro de que existe o existió una reunión programada.

2. Queda incorporada como actividad en el Aula Virtual del curso. Lo que facilita el acceso para sus estudiantes y el docente quien no tiene que estar compartiendo por correo u otras vías el enlace de acceso a su clase.

3. El iniciar la sesión desde el aula virtual del curso entrega un reporte inmediato de quienes van ingresando o no a la sesión.

4. Realizar el seguimiento y soporte es más fácil, pues de forma automática el “tema de la reunión” incluye el nombre del aula en la que se ha generado.

De cualquier forma la PUCV no obliga a utilizar desde aula virtual la herramienta, pero si es la recomendación de Vicerrectoría Académica, Aula Virtual y DSIC.

Para esto, recomendamos seguir los pasos del instructivo: Emisiones en directo vía ZOOM

Es de suma importancia que su cuenta esté siempre asociada al correo PUCV. Esto aplica a que usted configure su cuenta institucional al aula virtual, que se cree una sesión o cuenta en ZOOM con el mismo correo, y que, si usted desea transmitir en vivo, vía Facebook o YouTube, debe considerar que las cuentas de ambas redes sociales deben ser creadas con su correo institucional.

Por último, a modo de advertencia, será necesario que las transmisiones que quiera hacer por Facebook, consideren dejar el acceso público, pues de modo contrario nadie podrá ingresar a la sesión si no es su amigo en Facebook.

Cómo se da cuenta, una vez que usted empieza la transmisión, puede convertirla en publica al seleccionar el icono “mundo” señalado con flecha verde en imagen referencial de arriba.

Por todo lo anterior, recomendamos desde ya configurar lo indicado y crear cuentas de YouTube y/o Facebook con su correo institucional, pues será la única forma de transmitir en vivo desde Zoom Videoconferencing.

En caso de que usted tenga más dudas al respecto o presente inquietudes al momento de configurar la herramienta, puede dirigirse a nuestro CHAT ONLINE, ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro portal: https://aula.virtual.ucv.cl/

Zoom On Demand no permite utilizar la nube de Zoom para guardar las grabaciones de las sesiones realizadas. Tampoco la acción [grabar] enviará un enlace al correo con la grabación subida a otra nube, por lo que esta acción debe ser realizada de forma semi-manual por el docente que programó e inició la sesión. 

La alternativa que recomienda Aula Virtual es almacenar la grabación de su sesión sincrónica en una carpeta de Google Drive con acceso directo desde su computador, de modo que usted no tenga que almacenar los archivos de video en el mismo. Así  la única preocupación del docente será compartir el enlace de la grabación en Google Drive en el aula virtual para sus estudiantes. Esto se realiza a través de la instalación del programa Google File Stream (ex Google Drive para pc).

Recordamos que debe seleccionar siempre la opción [Grabar] que le entrega la sesión Zoom.

Una vez que usted ha finalizado la clase (grabación), al tener instalado Google File Stream, la misma le consultará por la ruta en su Google Drive en donde se almacenará el archivo de video de la clase online, una vez que usted establece dicha ruta, la clase se almacenará de forma automática en la nube para posteriormente ser compartida a sus estudiantes.

Le adjuntamos a continuación los instructivos para realizar la grabación y compartir la clase con sus alumnos por Google Drive mediante Google File Stream:

• El detalle para descargar, subir y compartir sus clases: tutorial aquí.
• Una vez obtenido el enlace puede guiar su inserción en el aula con el siguiente recurso: https://bit.ly/3lKbuX7

Puede crear sin problema alguno 2 o más reuniones en paralelo, y cada participante del taller deberá ingresar al que le corresponda. O, si los participantes no están dentro del aula, deberá compartir el acceso* a la reunión que le corresponda a cada uno.

Acceso: enlace, id, y contraseña para ingresar a la sesión programada.

Si usted tiene las aulas de sus paralelos coordinadas: Si se puede, solo deberá crear la reunión desde la plataforma virtual.

Si usted tiene a sus paralelos en aulas separadas: No se podría crear la misma reunión en cada aula, por lo que deberá programar una reunión en alguna de las dos aulas y luego compartir en enlace en la otra o agregar manualmente los correos de los participantes del otro paralelo a la reunión ZOOM ya programada.

Si se puede, pero para evitar confusiones usted tiene las siguientes opciones:

1. Configurar reuniones para cada paralelo, configurando una reunión para cada uno de ellos. Esta aparecerá dentro del aula como clase/reunión y todos sus estudiantes podrán visualizar el link para poder ingresar, pero debe colocar en el nombre de la reunión el paralelo al que corresponde para guiar el acceso de sus estudiantes a la clase que les corresponde.

2. Utilizar ZOOM desde Google Calendar: primero debe crear una reunión recurrente en Zoom On Demand para cada paralelo y luego incorporar como participantes en una reunión de Google Calendar a los estudiantes del paralelo que correspondan. Colocando en la ubicación de la reunión el enlace a la reunión de zoom. Ejemplo:

3. 

4. Aunque no es una herramienta oficial, usted podría simplemente programar dos reuniones distintas vía Google Meet incorporando como participantes de cada uno los miembros del paralelo que correspondan.

Puede encontrar todos los correos de sus estudiantes siguiendo los pasos de la siguiente pregunta y respuesta: ¿Dónde obtengo el correo de mis estudiantes?

El aula virtual del curso no da la opción de “filtrar” la visualización de la reunión programa según el paralelo al que corresponda el estudiante. En palabras técnicas, no permite colocar restricción de acceso mediante grupos paralelos a una actividad de ZOD.

Por parte de Aula Virtual se sugiere que la sala de espera esté siempre habilitada.

Si usted la activa, el sistema permitirá que todos los estudiantes que ingresan a la sesión con una cuenta Zoom que tenga asociada el correo institucional tipo @mail.pucv.cl accedan de forma directa a la clase sincrónica, pero aquellos que no tengan una cuenta institucional, el sistema los retendrá hasta que el docente acepte su acceso.

El sistema está habilitado solo los usuarios de la PUCV tengan acceso directo a la clase, pues la idea es no permitir que estudiantes fuera de la red PUCV puedan ingresar a la sesión, aumentando así la seguridad de la misma.

Si el estudiante creó una cuenta de Zoom con su correo institucional, al momento de ingresar a la sesión no tendría problemas si lo realiza directamente desde el aula mediante el botón “JOIN”.

Para mayor detalle puede visitar el instructivo de uso de ZOOM para estudiantes elaborado por la DSIC: https://bit.ly/3fk96nm. El instructivo indica los pasos a seguir para que el estudiante ingrese a la sesión desde el interior del aula virtual de su curso.

La otra alternativa es que pueda seguir la pregunta y respuesta “¿Dónde encuentro el acceso a mis clases online?” para poder encontrar el acceso según las opciones que Aula Virtual recomienda a los docentes para compartir el acceso a reuniones ZOOM con los mismos.

La recomendación de Vicerrectoría Académica, Aula Virtual y DSIC es programar e iniciar sesiones con la herramienta Zoom On Demand desde aula virtual.

• Las políticas de la PUCV no obligan a los profesores a utilizar la herramienta, pero es la herramienta oficial de la PUCV para realizar clases online.

• En términos económicos, la gran diferencia entre una cuenta y la otra es que si usted desea ser incorporada a Zoom On Demand y empieza a programar reuniones desde la plataforma de aula virtual o por fuera de ella, no seguirá pagando por el servicio y el cobro se realizará a la PUCV. 

• En términos operativos, debe tener en consideración que la función de grabar en la nube de Zoom su clase no está disponible en este sistema, pero existe un instructivo que ayuda a semi-automatizar el proceso utilizando Google Drive desde su computador. (Mayor información en esta pregunta y respuesta de aquí).

En caso de que usted si realice el cambio de dueño de cuenta (quien paga por la suscripción de su correo como usuario de ZOOM PRO) tendrá que aceptar el reembolso que le indicará ZOOM:

Luego de [Aprobar la solicitud] debe aceptar el reembolso:

Luego de seguir estos pasos podrá hacer el traspaso de su cuenta sin problema alguno. Desde ese momento podrá programar reuniones ZOOM siguiendo los pasos de nuestro instructivo creado por la DAV: https://bit.ly/332dh2w

Los pasos a seguir para respaldar su clase en Google drive los puede encontrar en: https://bit.ly/2ITs9cB

Una vez listo el link de respaldo del video de su clase, puede compartir su clase al aula virtual de su curso siguiendo el siguiente video tutorial: https://bit.ly/3lR4Wpx

El sistema de Zoom Videoconferencing instaurado en Aula Virtual por la DSIC, funciona de forma tal manera que solo una vez que usted inicie su reunión vía Zoom con sus estudiantes, compañeros de trabajo u otros externos, al pasar unos minutos de iniciada su clase, usted figurará con minutos ilimitados, esto implica que al iniciar su sesión la plataforma ZOOM le indicará que quedan 40 minutos, pero al pasar unos minutos se dará cuenta que ese reloj cambiará y figurará como tiempo ilimitado.

Esto hace relación a que el sistema alterna alrededor de 60 o más cuentas, por lo que mientras usted no esté utilizando una de ellas figurará siempre con una cuenta de características básicas.

En definitiva, no es que Zoom Videoconferencing le facilite una cuenta ZOOM PRO, sino más bien es una sesión con las características de ZOOM PRO.

En caso de presentar problemas al momento de estar realizando su clase, cumpliendo con todos los requisitos para utilizar la cuenta pro a través de aula virtual, es posible que el sistema esté presentando errores y deba dirigirse con pantallazo del problema a atención de usuarios de la Dirección de Servicios de Informática y Comunicaciones: soporte@pucv.cl

Existen distintas posibilidades de por qué el sistema ha arrojado un error tipo “warning” al momento de intentar programar una reunión.

Las posibilidades se relacionan a que alguno de los requisitos para el uso de la herramienta aún no se han cumplido:

(*) Si usted ya cumple con uno, considerar pasar al siguiente:

1. Asociar su correo institucional al aula virtual (Instructivo aquí)
2. Crear cuenta Zoom asociando su correo institucional a la misma (Instructivo aquí)
3. Cumplido los dos anteriores, entrará a su correo una “solicitud de traspaso de dominio” por parte de la DSIC* con el asunto “Invitación para una cuenta de Zoom” (de ya tenerlo debe [Aceptar], sino solicitarlo a soporte@pucv.cl indicando su deseo de ser incorporada/o a la base de datos*).
4. Una vez recibida y aceptada la solicitud, el sistema pasa por una actualización nocturna, por lo por lo que al día siguiente tendría habilitada la herramienta.

Imagen referencial del email que le entrará a la bandeja de entradas de su correo institucional:

(*) Considerar que es la DSIC quienes operan la base de datos que habilita a los docentes a utilizar la herramienta. Ellos han informado que la solicitud que usted envíe para de ser incorporada/o a la base de datos mencionada puede tardar entre 24-72 horas hábiles en ser correspondida por soporte@pucv.cl, quienes envían correo de “solicitud de traspaso de dominio” mencionado en el punto anterior.

Una vez usted acepte pasar al dominio de la PUCV, corre un proceso nocturno que actualiza las cuentas en la plataforma. Por tanto, su cuenta quedará habilitada con Zoom Videoconferencing al día siguiente.

También han existido casos en que el docente cumple con todos los requisitos, pero aún no ha iniciado sesión en ZOOM con su cuenta asociada al correo institucional.

Dudas respecto a su habilitación deben ser dirigidas a soporte@pucv.cl.

Oficialmente las cuentas genéricas del tipo aulaxxxx@pucv.cl han sido de dadas de baja por la DSIC. Las mismas han sido utilizadas para crear el sistema de ZOOM ON DEMAND. Es decir, la cuenta que antes era de uso exclusivo de uno o algunos docentes, hoy por hoy es de uso común.

Las cuentas genéricas se pudieron utilizar hasta finales del segundo semestre del año 2020. siendo reemplazadas de forma oficial por la herramienta Zoom On Demand.

Actualmente existen licencias ZOOM PRO que pueden ser otorgadas de forma temporal a quien no ha podido contar aún con Zoom On Demand. Las mismas, se deben solicitar a soporte@pucv.cl.

Actualmente no es posible realizar modificaciones al perfil de aula virtual, pero el Navegador Académico se retroalimenta con información proveniente del aula, por lo que si sigue los pasos del siguiente recursos tutorial podrá realizar el cambio sin problema alguno:  https://bit.ly/3kIYZty

Recordar que su cuenta de Zoom también debe tener asociado su correo institucional.

Si usted no cuenta con correo institucional debe solicitar a Jefe de Docencia de su Unidad Académica que solicite la creación del mismo a la DSIC (soporte@pucv.cl).

Existen 3 requisitos para que usted pueda programar reuniones con tiempo ilimitado en ZOOM:

TODO TIPO DE DUDAS RESPECTO A LA HABILITACIÓN DE SU CUENTA DEBEN SER DIRIGIDAS AL AREA DE SOPORTE DE LA DSIC. CORREO SOPORTE@PUCV.CL

Existen los siguientes recursos en línea para apoyar al docente en sus clases en línea: Tutoriales, instructivos, asesor tecnopedagógico, chat online, correo electrónico Aula Virtual.

Instructivos de apoyo para el cuerpo docente:

• Instructivo para incorporar la herramienta de videoconferencias en aula virtual

• Instructivo de uso de Zoom Videoconferencing

• Instructivo de uso para estudiante

• Respaldo de grabación local en Drive

Para todos los temas que tengan relación al diseño y programación de reuniones ZOOM a través de la plataforma virtual de aprendizaje, así como dudas respecto a los instructivos, pasos olvidados, accesos de estudiantes, dejar a su ayudante haciendo clases, conocer a su asesor tecnopedagógico, realizarlos a nuestro chat online ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro portal: https://aula.virtual.ucv.cl

También puede visitar la categoría Zoom Videoconferencing ubicada al final de nuestra sección de Preguntas y Respuestas Frecuentes uso de aula virtual: https://aula.virtual.ucv.cl/wordpress/faq/

Cualquiera de sus docentes podría ser capacitado vía ZOOM o MEET respecto al uso de la herramienta en cuestión, por alguno de nuestros asesores tecnopedagógico, al cual también puede dirigir consultas específicas vía correo electrónico.

Conozca el asesor de su UUAA:  AQUÍ

Para temas relacionados a la habilitación de cuentas de sus docentes, fechas de habilitación, problemas con el sistema, aparición de errores al programar, dirigirlas a la atención de usuarios de quienes lideran este proyecto: DISC, correo: soporte@pucv.cl

Todo esto, es sin descartar que desde el lunes 23 de noviembre la DAV realizará taller de formación masiva tipo autoinstruccional enfocado en la programación de la herramienta en el aula. Haremos extensa la invitación a todos los docentes de su UUAA en los próximos días.

Inscripción al taller autoinstruccional: AQUÍ